അവധിക്കാലത്ത് വിദേശത്ത് കാർ വാടകയ്ക്കെടുക്കുന്ന ഐറിഷ് വിനോദസഞ്ചാരികളിൽ 40 ശതമാനത്തിലധികം പേരും കഴിഞ്ഞ വേനൽക്കാലത്ത് വിവിധ പ്രശ്നങ്ങൾ നേരിട്ടതായി കോംപറ്റീഷൻ ആൻഡ് കൺസ്യൂമർ പ്രൊട്ടക്ഷൻ കമ്മീഷന്റെ (CCPC) പുതിയ സർവേ വെളിപ്പെടുത്തുന്നു. അപ്രതീക്ഷിതമായ ചിലവുകളും മറഞ്ഞിരിക്കുന്ന ഫീസുകളും ഉൾപ്പെടെ ഞെട്ടിക്കുന്ന തരത്തിലുള്ള ചൂഷണങ്ങളാണ് അന്താരാഷ്ട്ര കാർ റെന്റൽ മേഖലയിൽ നടക്കുന്നതെന്ന് കൺസ്യൂമർ വാച്ച്ഡോഗ് മുന്നറിയിപ്പ് നൽകുന്നു.
ഉപഭോക്താക്കൾ നേരിടുന്ന പ്രധാന പ്രശ്നങ്ങൾ
CCPC നടത്തിയ സർവേ പ്രകാരം, കാർ വാടകയ്ക്ക് എടുക്കുന്നതുമായി ബന്ധപ്പെട്ട് നിരവധി പരാതികളാണ് റിപ്പോർട്ട് ചെയ്യപ്പെട്ടിട്ടുള്ളത്.
നീണ്ട കാത്തിരിപ്പ്, മറഞ്ഞിരിക്കുന്ന ഫീസുകൾ (hidden fees), ബുക്ക് ചെയ്ത സമയത്ത് പറഞ്ഞിരുന്നതിന് വിപരീതമായ അവസ്ഥയിലുള്ള കാറുകൾ ലഭിക്കൽ എന്നിവയാണ് ഉപഭോക്താക്കൾ നേരിട്ട പ്രധാന പ്രശ്നങ്ങൾ.
അവധിക്കാല യാത്രക്കാരിൽ മൂന്നിലൊന്ന് പേർക്കും തങ്ങൾ പ്രതീക്ഷിച്ചതിലും കൂടുതൽ തുക കാർ വാടകയായി നൽകേണ്ടി വന്നു.
അപ്രതീക്ഷിതമായി ഈടാക്കിയ ഫീസുകളിൽ 24 ശതമാനം ടോൾ ചാർജുകളുമായി ബന്ധപ്പെട്ടും, 23 ശതമാനം ഇന്ധന ചാർജുകളുമായി ബന്ധപ്പെട്ടുള്ളതുമായിരുന്നു.
ഇൻഷുറൻസിലെ സാമ്പത്തിക ഭാരം
വാഹനം വാടകയ്ക്കെടുത്ത 70 ശതമാനം പേരും ഏതെങ്കിലും ഒരു തരത്തിലുള്ള ഇൻഷുറൻസ് എടുത്തവരാണ്.
ഇതിൽ അഞ്ചിൽ നാല് പേരും കാർ റെന്റൽ കമ്പനികൾ വഴി തന്നെയാണ് ഇൻഷുറൻസ് വാങ്ങിയത്. ഇത്തരത്തിൽ ഇൻഷുറൻസ് വാങ്ങിയവർക്ക് മറ്റുള്ളവരെ അപേക്ഷിച്ച് ഇരട്ടിയിലധികം തുക അധികമായി ചിലവായെന്നും സർവേ വ്യക്തമാക്കുന്നു.
സെക്യൂരിറ്റി ഹോൾഡിനായി ഒരു ക്രെഡിറ്റ് കാർഡ് (Credit Card) നൽകാൻ പല കമ്പനികളും നിർബന്ധിക്കുന്നുണ്ട്. ഡെബിറ്റ് കാർഡുകൾ സ്വീകരിക്കാത്തതിനാൽ മുൻകൂട്ടി പണം നൽകിയിട്ടും ബുക്കിംഗ് റദ്ദാക്കപ്പെട്ട സംഭവങ്ങളും റിപ്പോർട്ട് ചെയ്യപ്പെട്ടിട്ടുണ്ട്.
CCPC-യുടെ നിർദ്ദേശങ്ങളും മുന്നറിയിപ്പും
അവധിക്കാലം വിശ്രമത്തിനും സന്തോഷത്തിനുമുള്ളതാണെന്നും, എന്നാൽ ഇത്തരം അപ്രതീക്ഷിത ചിലവുകളും തർക്കങ്ങളും ആളുകളെ വലിയ മാനസിക സമ്മർദ്ദത്തിലാക്കുന്നുവെന്നും CCPC കമ്മ്യൂണിക്കേഷൻസ് ഡയറക്ടർ ഗ്രെയിൻ ഗ്രിഫിൻ (Gráinne Griffin) വ്യക്തമാക്കി. ചൂഷണങ്ങളിൽ നിന്ന് രക്ഷപ്പെടാൻ യാത്രക്കാർ ശ്രദ്ധിക്കേണ്ട പ്രധാന കാര്യങ്ങളും അവർ പങ്കുവെച്ചു:
വാഹനം എടുക്കുന്നതിന് മുൻപ് തന്നെ അതിന് എന്തെങ്കിലും കേടുപാടുകൾ ഉണ്ടെങ്കിൽ അത് കമ്പനിയുടെ ശ്രദ്ധയിൽ പെടുത്തുകയും രേഖപ്പെടുത്തുകയും ചെയ്യുക.
വാഹനത്തിന്റെ അകത്തും പുറത്തുമുള്ള വ്യക്തമായ ഫോട്ടോകളും വീഡിയോകളും സ്വന്തമായി എടുത്തു സൂക്ഷിക്കുക.
കാറിന്റെ കണ്ടീഷനിൽ തൃപ്തിയില്ലെങ്കിൽ, അല്ലെങ്കിൽ നിങ്ങൾ പണം നൽകിയ മോഡൽ കാറല്ല ലഭിച്ചതെങ്കിൽ ഉടൻ തന്നെ വാഹനം തിരികെ നൽകുക.
ഇന്ധനം, ടോൾ ചാർജുകൾ എന്നിവയെക്കുറിച്ചുള്ള കമ്പനിയുടെ പോളിസികൾ കോൺട്രാക്ട് ഒപ്പിടുന്നതിന് മുൻപ് കൃത്യമായി വായിച്ചു മനസ്സിലാക്കുക.
ഈ വർഷം ഇതിനകം തന്നെ 78 തവണയാണ് കാർ വാടകയുമായി ബന്ധപ്പെട്ട പരാതികൾ ലഭിച്ചതെന്ന് CCPC അറിയിച്ചു. വേനൽക്കാല അവധിക്കായി വിദേശത്തേക്ക് യാത്ര തിരിക്കുന്നവർ ഈ വിഷയത്തിൽ അതീവ ജാഗ്രത പാലിക്കണമെന്നാണ് നിർദ്ദേശം.